奉賢區(qū)監(jiān)控安裝公司:監(jiān)控畫面黑屏提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，怎么解決問題？

發(fā)布時間：2020-03-19 00:55:14   作者：上海監(jiān)控安裝公司

奉賢區(qū)監(jiān)控安裝公司:監(jiān)控畫面黑屏提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，怎么解決問題？

相信不少做監(jiān)控工程的朋友都遇到過 “無網(wǎng)絡(luò)視頻”問題，這是監(jiān)控工程中最為常見的問題之一。掌握出現(xiàn)問題的根本原因，就能很快定位問題并解決。下面小編給大家介紹監(jiān)控畫面提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”后，應(yīng)當怎么下手解決問題。

“無網(wǎng)絡(luò)視頻”是錄像機在丟失畫面后黑屏頁面的提示語，現(xiàn)象如下：

監(jiān)控畫面出現(xiàn)“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，根本原因就是攝像機（IPC）和錄像機（NVR）之間連接出現(xiàn)異常，通常有以下幾種情況：

攝像機供電存在問題；

交換機與設(shè)備間網(wǎng)線連接不通或不穩(wěn)定；

攝像機與錄像機不在同一網(wǎng)段；

局域網(wǎng)內(nèi)存在IP地址沖突；

設(shè)備軟件較低引起，需升級固件。

下面，由奉賢區(qū)網(wǎng)絡(luò)布線公司給大家一一介紹上述幾種情況以及相應(yīng)的解決辦法，以下內(nèi)容涉及排障流程，請詳細閱讀步驟。

    排查前必做操作   

——檢查錄像機是否ping的通攝像機——

診斷這是最為快捷的判斷方法，我們建議在做其他有效排查之前，務(wù)必先能快速診斷一把，這樣能大致的確定問題出在哪里。就像內(nèi)科醫(yī)生治病，先要聽診器聽一下，或者抽個血化驗，做一個初步分析，而不是一上來就開始動手術(shù)。

如果有某個、多個攝像機出現(xiàn)無網(wǎng)絡(luò)視頻，可以在設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)配置-診斷工具中進行診斷，這里面是ping這個攝像機的IP地址，看看是否能夠連通。

利用診斷工具的快速診斷結(jié)果判斷連通性

如果你不懂得上面的ping操作，也可以點擊快速診斷，看看右側(cè)的診斷結(jié)果。如果一個通道的延遲、丟包率都很低，則正常。如果丟包率為N/N，例如20/20，那就說明無法ping通。

快速診斷非常便利，一鍵點擊自動執(zhí)行

如果不通，則排查：供電、線路不通、不在相同網(wǎng)段。

如果能通，則排查：IP沖突、升級設(shè)備軟件。

    詳細排查思路   

以下排查不一定嚴格按照順序，可以根據(jù)所在位置、排障的思路來執(zhí)行。

確認1、IPC供電是否存在問題

原因：IPC供電不穩(wěn)定、硬件故障、電源松動或斷電。

確認：

查看IPC連接交換機對應(yīng)端口的指示燈是否亮起，若亮起則說明供電正常；

用手捂住IPC鏡頭，若紅外燈亮起，說明供電正常。 

解決：如果供電存在問題，建議檢查或更換電源適配器。

2、交換機與設(shè)備之間的網(wǎng)線連接出現(xiàn)問題 

交換機與設(shè)備之間的接線出現(xiàn)問題也會導(dǎo)致監(jiān)控畫面提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，主要有兩種情況：

類型1：全部畫面無網(wǎng)絡(luò)視頻

原因：NVR與交換機之間的網(wǎng)線連接不穩(wěn)定或斷開。

現(xiàn)象：所有畫面都顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，已添加設(shè)備列表都顯示“未連接”；

解決：觀察交換機上連接錄像機的對應(yīng)的網(wǎng)口燈是否閃爍，如果不閃，建議重新拔插網(wǎng)線、嘗試重打水晶頭、更換質(zhì)量更好的網(wǎng)線或者水晶頭。

類型2：少數(shù)或個別畫面無網(wǎng)絡(luò)視頻

原因：IPC與交換機之間的網(wǎng)線連接出現(xiàn)問題

現(xiàn)象：NVR上個別或者部分IPC的畫面顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，已添加設(shè)備列表一部分顯示“未連接”，一部分正常 。

解決：觀察交換機上連接攝像機的網(wǎng)線對應(yīng)的網(wǎng)口燈是否閃爍，如果不閃，建議重新拔插對應(yīng)的網(wǎng)線，不行更換網(wǎng)線解決；網(wǎng)線較長的情況下，建議更換為較短的網(wǎng)線嘗試。

3、IPC和NVR的IP地址不在同一網(wǎng)段

原因：IPC因為特殊原因，導(dǎo)致地址變更，例如從192.168.1.2變?yōu)?92.168.1.62或者172.30.31.252等，導(dǎo)致和NVR不在同一網(wǎng)段無法通信。

排查：NVR上進入：設(shè)置—系統(tǒng)設(shè)置—網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—基本設(shè)置，查看NVR的IP地址，如果和IPC不在同一個網(wǎng)段，可以修改NVR的IP地址。

檢查IPC網(wǎng)段

奉賢區(qū)工廠安裝監(jiān)控可以用電腦客戶端掃描，確認攝像頭的IP地址是否變更，如果IP變更，則可能是自動跟隨、被修改等因素，需要重新修改正確。

解決：如果是TP-LINK IPC，可以刪除攝像機后再次添加，會自動修改IP添加成功。如果是第三方攝像機，則需要通過客戶端修改IP地址，重新添加。

4、局域網(wǎng)內(nèi)存在IP地址沖突

原因：IPC和電腦或其他設(shè)備的地址沖突，導(dǎo)致NVR找不到正確的IPC，通信異常。

現(xiàn)象：如果局域網(wǎng)存在與IPC的地址相同的電腦或其他終端，則會表現(xiàn)為預(yù)覽畫面時有時無，在監(jiān)控畫面和“無網(wǎng)絡(luò)視頻”之間來回切換。

排查：遇到這種情況時，可以先將其他IPC或電腦等終端設(shè)備都拔掉斷開，僅連接這臺IPC和NVR到交換機，若能穩(wěn)定看到監(jiān)控畫面，說明局域網(wǎng)內(nèi)存在IP地址沖突。

解決：可以將IPC的地址修改為其他地址，以避免沖突，再重新添加。

5、升級錄像機、攝像機的軟件

如果上述原因都已經(jīng)排查且沒有問題，說明連通性正常、供電正常、無網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題?？赡苁菙z像機或錄像機早期軟件版本存在的穩(wěn)定性問題導(dǎo)致，需要升級設(shè)備。如果設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，直接在錄像機點擊在線升級，點擊設(shè)備管理-固件升級就可以批量在線升級攝像機。

如果您不在現(xiàn)場，可以在手機APP或安防客戶端在線升級，可參考：不用跑現(xiàn)場，遠程就可以升級。

以上就是奉賢區(qū)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)布線公司給大家介紹的監(jiān)控畫面黑屏提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”時的排查手段，如果遇到問題，先靜下心，按照上述流程逐步排查，可快速解決問題。

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